Retouren-Portal

Wir geben als junges Team unser Bestes für DETA!LED.

Sollte trotzdem mal etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, werden wir selbstverständlich alles daran setzen, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden!

Umtausch & Retoure

Das Rücksendeetikett für einen Umtausch ist komplett kostenlos. Bitte hab jedoch Verständnis, dass wir als junge Marke leider keine kostenfreien Retouren anbieten können.

Um dir den Prozess dennoch so unkompliziert wie möglich zu gestalten, wird die Retourengebühr in Höhe von 4,50€ automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Umtausch oder Retoure anmelden

Melde deinen Umtausch oder deine Retoure bequem über unser Retourenportal an.

Wir senden dir das DHL-Rücksendeetikett Nach deiner Anmeldung erhältst du von uns ein Rücksendeetikett, das du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst.

Artikel verpacken & versenden

Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, um Transportschäden oder Verluste zu vermeiden – idealerweise in der Originalverpackung oder einer ähnlichen sicheren Verpackung.

Rückerstattung

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Retoure wird der Erstattungsbetrag abzüglich der Retourengebühr von 4,50€ schnellstmöglich ausgezahlt (in der Regel innerhalb von 2 Werktagen).

Online erworbene Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendebestimmungen

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Nach Eingang erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt gemäß deiner Zahlungsart und kann bis zu 7 Tage dauern. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendebedingungen

Bitte sende Artikel im Originalzustand und in Originalverpackung zurück, inklusive Etikett. Anprobieren ist erlaubt, jedoch bitte keine getragenen Artikel zurückschicken.

Fragen? Kontaktiere uns!

Hast du Fragen? Schreib uns an: info@detailed-clothing.de